In einem lebhaften Hotel in den italienischen Dolomiten beobachtet "Personale", wo es üblich ist, den Blick abzuwenden. Wir folgen den Angestellten bei ihren täglichen Aufgaben: Handtücher falten, Betten machen, Böden und Badezimmer putzen. Aber der Druck ist groß, die Zeit knapp und die Arbeitsbedingungen prekär. Der Film beobachtet diesen scheinbar makellosen Mikrokosmos aus nächster Nähe, erzählt uns von der Lebensrealität der Arbeiter und macht sichtbar, was unsichtbar bleiben sollte. Im Rahmen der Reihe Docu.emme.