Das Informationsbüro der Kurverwaltung Meran ist DIE Anlaufstelle für die Gäste der Stadt.. Die Aufgabe der Gästebetreuung wird von den Mitarbeitern in doppelter Hinsicht erfüllt: vor dem Aufenthalt durch die Zusendung touristischer Informationsmaterialien auf Anfrage, danach durch die kompetente Unterstützung der Urlauber vor Ort. Zu den Dienst- und Serviceleistungen des Informationsbüros der Kurverwaltung zählen die Zimmervermittlung, die Bereitstellung von Drucksorten (Broschüren, Flyer, Prospekte, etc.) und der Verkauf von Vorteilskarten für die öffentlichen Transportmittel. Zudem nimmt das Informationsbüro Gästebeschwerden entgegen und kümmert sich um deren Bearbeitung. Nicht zu unterschätzen ist auch seine Bedeutung für die städtische Hotellerie, stellt das Auskunftsbüro den Mitgliedsbetrieben der Kurverwaltung doch kostenlose Informationsmaterialien zur Verfügung und lässt den Betreibern über einen wöchentlichen Newsletter wichtige Hinweise zukommen.